顧客管理 | 施設管理 | 営業ルートマップ | ||
基本的な顧客情報に加え、提案中のサービスなども入力しておくことで、顧客情報の管理・共有はもちろん、案件の進捗把握にも役立ちます。企業の財産である顧客情報を一元管理することで、営業効率アップやリピーターにつながる顧客フォローに活用できます。 | 工事施工物件など、管理しなければならない物件が多くある中で、e-マップロケーションを活用すれば、これらの施設を地図上で一目で確認できます。地図上に表示された施設から管理履歴や設計図面などの詳細情報を瞬時に得られます。 | 営業マンにとって、一日の訪問先をいかに効率よく回るかは頭の悩ませどころです。e-マップロケーションなら、予めルートの設定が可能なので、カーナビ代わりに使用することで、移動時間の短縮につながります。 |
コールセンター対応 | エリア分析 | ルートマップの自動作成 | ||
お客様より早急に対応してほしいなど、急な対応が必要な場合、事前に登録しているルート情報を確認し、いち早くスタッフへの指示出しができ、顧客満足向上に繋がります。 | 顧客データを地図上にプロットすることで、実商圏を把握し、強いエリア・弱い エリアを可視化することができます。また営業が担当する顧客を効率的なエリアに振り分けることも容易になります。 | 配送先を入力するだけでマップ上にルートが表示されます。登録された情報はセグメント毎タブで切り替え表示できますから、担当別、顧客属性別、商品別などで様々な利用が可能です。(宅配版) |
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